abinet de conseil dédié aux grandes entreprises spécialisé dans le CRM, la digitalisation des services et l’amélioration des processus Marketing, Commerce et Finance, annonce la nomination de Marc Lafond au poste de Directeur du nouveau centre de compétences « Business Model Innovation ». Ce centre de compétences va permettre de créer une nouvelle offre pour accompagner les clients dans leur transition de modèles business traditionnels centrés sur les produits (« product centric ») vers des modèles de services de type souscription, centrés et ajustés aux attentes du client (« customer centric »).
